منصة دن ستور (Done Store) - تابع لـ دن لخدمات اللوجستيك والشحن تاريخ آخر تحديث: 07/06/2026
نحترم في منصة دن ستور (Done Store) اهتمامكم بالخصوصية ونقدر علاقتنا معكم. تصف سياسة الخصوصية هذه جميع أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عن عملائنا عبر الموقع والتطبيق، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات، ومع من نشاركها. كما تتناول الخيارات المتاحة لعملائنا بشأن استخدامنا للمعلومات، والإجراءات التي نتخذها لحماية أمن البيانات، وكيفية تواصلكم معنا.
بتقديم معلوماتك الشخصية لنا أو استخدام المنصة، فإنك تقر بقبول سياسة الخصوصية هذه وتوافق على أنه يجوز لنا جمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات وفقًا لما هو موضح هنا. إذا لم توافق على هذه السياسة، نرجو منك عدم استخدام الموقع أو التطبيق.
تسري هذه السياسة على جميع الخدمات والحلول اللوجستية والتقنية المقدمة عبر موقع دن ستور الإلكتروني الرسمي (
بيانات التصفح: نجمع تلقائياً الوقت والتاريخ، الصفحات التي تمت زيارتها، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
الإضافات الاجتماعية: عند استخدام إضافات تابعة لأطراف ثالثة (مثل قنوات التسجيل السريع عبر Google أو Facebook)، يتم إرسال بيانات زيارتك إلى خوادم هذه الإضافات لتسهيل عملية ربط الحساب وتأكيده.
بيانات الجهاز: قد نجمع معلومات حول جهازك الذكي مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، ورقم التعريف الفريد للجهاز (Device ID).
الموقع الجغرافي: يمكن للتطبيق الوصول إلى موقع جهازك بعد الحصول على إذن صريح منك. يُستخدم تحديد الموقع لتحسين تجربتك، مثل اقتراح أقرب خزانة إلكترونية ذكية متوفرة حولك لإيداع واستلام الشحنات.
الوصول لجهات الاتصال: يتم الوصول إلى جهات الاتصال فقط بعد الحصول على إذن مسبق وصريح منك لتسهيل العمليات الداخلية في التطبيق (مثل إهداء الرصيد أو مشاركة القسائم). ونؤكد التزامنا التام بعدم تخزين أو مشاركة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك مع أي طرف خارجي.
البيانات الشخصية واللوجستية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والمدينة (لتحديد موقع الخزانة الإلكترونية المناسبة للاستلام).
بيانات الدفع الإلكتروني: يتم معالجة جميع المدفوعات (مثل مدى، فيزا، ماستر كارد) عبر قنوات مشفرة وبوابات دفع معتمدة وممتثلة لأعلى معايير الأمن العالمية (PCI-DSS). تنويه هام: منصة "دن ستور" لا تقوم بتخزين أو حفظ بيانات بطاقاتك الائتمانية أو الأرقام السرية على خوادمها مطلقاً.
نتخذ تدابير تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الإتلاف، أو الكشف عنها. جميع الخوادم لدينا مشفرة ومحمية باستخدام طبقة المنافذ الآمنة (SSL) والبروتوكولات الأمنية الحديثة لضمان سلامة العمليات الرقمية.
نقوم بتخزين بياناتك الشخصية في بيئات رقمية وخوادم سحابية آمنة ومحمية. نود التوضيح أن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت قد لا يكون آمناً بنسبة 100% في كافة الظروف، وبالتالي فإن أي نقل للبيانات يتم على مسؤوليتك الخاصة. وبمجرد استلامنا لبياناتك، فإننا نطبق كافة الإجراءات والأنظمة اللوجستية والتقنية الصارمة لمنع أي اختراق أو تسريب.
الاستخدام الداخلي: نستخدم بياناتك لتحسين جودة خدماتنا، وتطوير أداء المنصة والتطبيق، وتوفير تجربة مخصصة لكل مستخدم.
الاستخدام التشغيلي واللوجستي: نستخدم رقم الجوال والبريد الإلكتروني لتزويدك برموز التحقق (OTP) ورموز الفتح السرية الخاصة بالخزائن الإلكترونية الذكية لتمكينك من استلام طلباتك بأمان.
الإفصاح لأطراف ثالثة: يتم مشاركة بياناتك الأساسية فقط مع الشركات والمزودين المكملين للخدمة كبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة، أو شركات الشحن والتوصيل الشريكة لإتمام تسليم طلباتك. يقتصر الإفصاح على البيانات الأساسية الضرورية لإتمام المعاملة فقط.
يستخدم موقع وتطبيق "دن ستور" ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء العام، وتذكر تفضيلاتك، وتقديم تجربة تسوق مخصصة وسلسة. يمكنك إدارة أو تقييد إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال متصفح الإنترنت الخاص بك أو إعدادات التطبيق المحمول.
نرسل أحياناً رسائل نصية (SMS) أو رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات داخل التطبيق تتعلق بتحديثات طلباتك، أو رموز استلام الخزائن، أو العروض الترويجية والتحديثات الخاصة بالمنصة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك المرفق أو إعدادات الحساب.
تضمن لك المنصة الحقوق التالية للتحكم ببياناتك:
التصحيح والتشذيب: يمكنك طلب تصحيح أو تحديث أي أخطاء في بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
الحذف (حق النسيان): يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية نهائياً من خوادمنا، شريطة ألا تكون هذه البيانات مرتبطة بمعاملات مالية أو لوجستية قائمة وقيد التنفيذ (مثل طلبات شحن لم تستلم بعد، أو قسائم مالية نشطة).
نحتفظ بالحق الكامل في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التطورات التقنية أو التشريعية. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية مباشرة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث"، وسنقوم بتقديم إشعار مناسب للمستخدمين عبر المنصة أو التطبيق عند الضرورة.
لأي استفسارات، أو شكاوى، أو طلبات تتعلق بحقوقك في سياسة الخصوصية وحماية بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك مباشرة مع فريق الدعم القانوني والفني عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة: 📩 info@doneexpress.com
إقرار قانوني: بتزويدك لنا ببياناتك الشخصية أو باستخدامك لموقع وتطبيق "دن ستور"، فإنك توافق بكامل أهليتك المعتبرة على كافة بنود سياسة الخصوصية هذه.
